「KUZEN 査定」を導入前は、査定依頼を頂くと、電話やメール、LINEで対応していましたが、その都度他の業務を中断して査定対応を行っていました。
その結果、繁忙期などは査定結果をお知らせするまで時間がかかってしまったり、電話に出られないこともありました。
しかし、「KUZEN 査定」導入後は、査定はほぼAIに任せられるので、査定依頼のお客様の取りこぼしが減り、結果としてお客様の満足度も向上し、お店の売り上げも上がりました。
導入して本当に良かったと思っています。

今までお問い合わせは電話かメールで対応してきましたが、中には急ぎの対応が必要な場合や、細かな質問が混在しており、回答までにお時間を頂いてしまう事が多かったです。
リユース企業の査定業務に特化したAIチャットボットである「KUZEN」を導入した今は、数万件のデータベースを用いてスピーディーに査定が可能になりました。
AIチャットボットで実際に近い金額を自動でお客様に提示できることが、お客様のストレスを無くし、他社との差別化に繋がっていくことを期待しています。