※1：2016年度～2025年度における企業別売り上げランキング（通販チャネル）TPCマーケティングリサーチ調べ（2026年6月調査）※2：2025年度における売上上位10社の売上合計のうち、ベルタ葉酸サプリの売上割合 TPCマーケティングリサーチ調べ（2026年6月調査）
はじめに
セミナー概要
CPAの高騰やAI普及による機能・価格のコモディティ化が進み、D2C/EC業界は大きな転換期を迎えています。商品機能での差別化や単発の新規獲得依存には限界があり、これからの時代に選ばれ続けるブランドを決めるのは「顧客体験そのもの」です。
本セッションでは、顧客の悩みに深く寄り添う「伴走体験」の重要性に共感し合う株式会社ベルタと株式会社クウゼンの2社が登壇。
女性のライフステージという「離脱が起きやすい市場」で、なぜベルタが市場シェア約38%・10年連続No.1を獲得し、LTVを伸ばし続けられているのか。
その裏側を経営・事業戦略視点での「思想（ブランド資産化）」と現場運用視点での「実践（LTV改善施策）」の2部構成で、経営と現場の両面から解き明かします。
このような方におすすめ
D2C/EC事業において、新規獲得依存から「高LTV型モデル」への転換を目指している事業責任者様
価格競争や機能訴求から脱却し、競合に模倣されない「ブランド資産」を構築したい方
F2継続率や中長期LTVの数値改善に直接つながる具体的なCRM施策を知りたい現場担当者様
LINE活用やAI・自動化や有人対応の最適な役割分担に悩んでいるマーケティング・CS責任者様
登壇者
SPEAKER
第1部
コモディティ化時代における「ブランド」の捉え方
第2部
現場で具現化するLTV改善施策
タイムテーブル
TIME TABLE
18:00- 18:20：受付
18:20-18:25 ：オープニング
18:25-18:50 ：第1部「コモディティ化時代における「ブランド」の捉え方」
[登壇者]
株式会社ベルタ 代表取締役社⻑ 武川 克己
株式会社クウゼン 代表取締役CEO 太田 匠吾18:50-19:15 ：第2部「現場で具現化するLTV改善施策」
[登壇者]
株式会社ベルタ ダイレクトマーケティング事業部・事業部長 小林 隼大
株式会社クウゼン マーケティング責任者 藤田 紀崇19:15-19:35：各社からのお知らせ
19:35-20:35：ご歓談
開催概要
INFORMATION
開催日時
2026年11月20日（金）18:20-20:35（受付：18:00-）
会場
オルクドール・サロンAOYAMA
〒107-0062 東京都港区南青山３丁目１−３４ 12階定員
20-40名
参加費
無料
主催
株式会社クウゼン
参加申し込みはこちら
参加申し込み
下記フォームを入力の上ご応募ください