クウゼン（KUZEN）は多くの不動産事業者、ハウスメーカーで導入されています
LTV向上に必要な機能が揃い、
施策に制限がないことが導入の決め手
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アップセル件数2.5倍、 お届け日変更の抑止率10ポイント改善でLTVを最大化
課題
従来のツールでは取得データが限定的で、十分な施策が打てない
付随して分析精度が低く、改善に活かせない
導入効果
アップセル件数
約2.5倍
平均顧客単価が
約300円UP
事例詳細はこちら →
個々の関心に寄り添う配信で、
広告費ゼロで複数件の成約を獲得
株式会社TAPP様
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不動産投資を通じた顧客の資産形成をサポート
課題
一斉メールの開封率の低さからリマインドの二度手間が発生
LINE WORKSでは営業の対応がブラックボックス化していた
導入効果
Salesforce連携で
事務工数を
大幅削減
導入約1年で
成約増加
不動産投資・賃貸管理
クウゼン（KUZEN）を導入の決め手
・Salesforceと双方向のAPI連携が柔軟に構築可能
・直感的に使えるUIと、タイトなスケジュールにも対応できる導入スピード
WHY LINE
反響獲得から、成約後フォローまで全KPIを改善できる
KUZEN SOLUTION
クウゼン（KUZEN）のソリューション
課題＃1
新規獲得CPAの高騰
LINEを活用したコミュニケーションで、
新規顧客獲得を促進
サイト離脱ポップ、オフラインQR、CPF広告などで、新規のLINE友だち追加を促進。
メルマガやDMより開封率・反応率の高いLINEでお客様とつながります
課題＃2
追客期間が長い顧客への継続的な接触ができていない
各顧客に適した物件情報・お役立ち情報を自動配信
来店予約・面談獲得・LTVを効率的に最大化
物件・顧客データベースなどと連携し、それぞれの顧客の希望条件にそった物件情報やお役立ち情報を自動配信。
検討が長期化している顧客にも継続的なアプローチを行い、顕在化を促進できます。
業態に応じて、様々なデータを活用したセグメント配信が可能です
不動産投資の場合
・LINE内アンケートで職業・年収などを取得し、スクリーニング
・年収帯ごとに利用可能な銀行や金利情報をセグメント配信
ハウスメーカーの場合
・LINE内アンケートで希望条件を取得し、おすすめの施工事例を配信
・建築年数などに基づいたメンテナンス、リフォームの案内
課題＃3
電話やメールでは接続率が悪い・レスポンスが遅い
課題＃4
営業対応がブラックボックス化・属人化している
メールや電話ではなくLINEで顧客とやりとりし、
返信スピードや返信率を大幅アップ
クウゼン（KUZEN）の1to1チャット機能では、公式LINEを通じて各営業スタッフと顧客の個別やりとりが可能です。
スタッフごとに閲覧権限を制限する機能や、ファイル送受信機能などスピーディーかつオープンな営業体制を実現できます。
主要機能
時間外自動応答
ユーザー情報閲覧
要対応フラグ
タグ・メモ機能
ファイル共有＆送信（画像、Word、PDFなど）
ユーザー閲覧権限管理
（オペレーターが閲覧・対応できるユーザーを権限管理）
受信アラート
(ユーザーからのメッセージ受信をメールでアラート）
※グループチャットにも対応しています。
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導入実績数
700
※2026年3月時点
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冠
達成
※2025年下半期（2025/7/1-12/31）
このような方におすすめ
・LINE公式アカウント運用を始めたい
・LINEを活用した顧客獲得や売上を改善したい
・クウゼン（KUZEN）の機能や費用、事例を知りたい
・類似ツールとの比較資料が欲しい