クウゼン（KUZEN）は多くのEC・D2C関連企業で導入されています
KUZEN（クウゼン）は多くのEC・D2C関連企業で導入されています
LTV向上に必要な機能が揃い、
施策に制限がないことが導入の決め手
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アップセル件数2.5倍、 お届け日変更の抑止率10ポイント改善でLTVを最大化
課題
従来のツールでは取得データが限定的で、十分な施策が打てない
付随して分析精度が低く、改善に活かせない
導入効果
アップセル件数
約2.5倍
平均顧客単価が
約300円UP
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LTV向上に必要な機能が揃い、
施策に制限がないことが導入の決め手
株式会社ベルタ様
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女性のライフステージの悩みを解決する美容・健康事業
課題
従来のツールでは取得データが限定的で、十分な施策が打てない
付随して分析精度が低く、改善に活かせない
導入効果
アップセル件数
約2.5倍
平均顧客単価
約300円UP
EC・D2C
クウゼン（KUZEN）を導入の決め手
・取得できるデータが豊富でよりユーザーに寄り添った配信が可能
・取得データの質の高さとリアルタイム性
CHALLENGES IN EC MARKETING
ECマーケティングの難しさ
類似商品が多く、新規獲得CPAの高騰が発生しやすい
類似商品や競合ブランドが短期間で増加しやすく、広告費・CPAが年々高騰傾向に。消費者の広告疲れも顕著なため、よりパーソナライズされた体験が求められています。
定期引き上げ率・リピート率向上に対しての打ち手・リソースが不足
新規獲得には予算投資がされるものの、定期販売やリピート購入の促進はリソース不足に。重要性を感じていても、引き上げ率を向上させる方法を確立できている企業は少ないです。
ブランドや法規制に対応した
クリエイティブ制作に工数がかかる
LPやバナーなどクリエィティブの入れ替え回数が多いものの、ブランド毀損や法律違反を回避する厳密さが求められ、工数削減が難しいとされています。
KUZEN SOLUTION
クウゼン（KUZEN）のソリューション
課題＃1
新規獲得CPAの高騰
離脱ポップアップ × LINEでリターゲティングを補完
離脱時のポップアップバナーや診断コンテンツで、広告流入の離脱を防ぎます。
レコメンド・フォロー配信で初回購入を促進し、結果として新規獲得CPAを抑えることが可能です。
LINEでのカート落ち配信で買い忘れを防止
お使いのカートシステムとの連携やクウゼン独自のWeb計測タグによって、
カートにアイテムが残っているお客様へのリマインド配信を実施。メールに比べ高い確率で購入へと導けます。
課題＃2
定期引き上げ、リピート率向上の施策の打ち手が少ない
データ×LINEで1人1人の好みに合った提案型配信を実現
LINEの開封率やアンケート結果、WEB行動履歴、CRMなど、様々な経路からデータを取得。
一人一人にあったタイミング、内容のメッセージ配信で継続購入を決定するまでの不安を取り除きます。
課題＃3
ブランドや、法規制に対応したクリエイティブ制作に工数がかかる
LINEクリエイティブのプロが制作
バナーやリッチメニューなどのクリエイティブはLINEのプロであるクウゼンが
ディレクションから制作、効果検証まで行います。
CONSULT US
EC業界に精通したプロがサポートします！
マーケティング責任者
▼業界経験
Septeni Japan、Embedsocialなどで大手コスメ、製薬メーカーなどのWEBマーケティング支援に従事。現在は自社マーケティング業務と並行して、お客様の課題に合わせたクウゼンのご提案や実装なども担当。
