LINE公式アカウント
一般消費者利用実態調査2026
企業と消費者との日常的な接点となったLINE公式アカウントについて、「友だち追加に効果的な施策や、友だち追加後のアカウント確認状況」などをテーマとした一般消費者のLINE公式アカウント利用実態調査を行いました。
顧客と長く続く良好な関係を築くための、マーケティング活動のヒントとなれば幸いです。
概要
友だち追加経験者183名のうち、定期的に確認するアカウントが5個以下の人が90.2%
見続けたい条件は「お得な情報」「ちょうどよい頻度」「自分に合った内容」の3つが重要
ブロック要因は「配信が多すぎる」が47.0%。「クーポンを使い終わった」は17.5%に留まる
パーソナライズの実感有無で、配信からの購入や予約などのアクションに5倍以上の差が付く
資料ダウンロード
下記のフォームへの必要事項をご入力のうえ
「ダウンロード」ボタンを押してください。