「ビジネスプロフィールの設定方法がわからない」「ユーザーに追加してもらうにはどのような情報を入れるのが最適なのか悩んでいる」といった課題を抱えていませんか？
LINE公式アカウントを運用する上で、友だち登録したユーザーが最初に目にする「顔」とも言えるのがビジネスプロフィールです。
本記事では、LINE公式アカウントのビジネスプロフィールで設定できる情報から、具体的な設定手順、運用時に気をつけるべき注意点を徹底解説します！
🟢LINE公式アカウントのビジネスプロフィールとは
LINE公式アカウントのビジネスプロフィールとは、アカウントの基本情報や提供サービス、最新のお知らせなどを表示できるページです。
ユーザーがトーク画面のアイコンをタップした際や追加する際に一番に表示されるため、ビジネスプロフィールがユーザーとの最初の接点になります。
🟢プロフィール画面で設定できる情報
ビジネスプロフィールでは、主に「基本設定」「デザイン」「パーツ」「ボタン」の4つの要素を組み合わせて構成します。
基本設定
基本設定で設定できる項目は以下の通りです。
・プロフィール画像
・背景画像
・アカウント名
・ステータスメッセージ
・フォロワー数の表示
・ボタン
・住所・地図情報
・営業時間
・Webサイト
・電話番号・LINEコール
・プロフィールの公開設定
基本設定は、LINE公式アカウントを運用するうえでの根幹となる情報を入力する項目です。これらは友だちリストやトーク画面でも表示されるため、店名や住所、営業時間などを正確な情報を設定し、一目で何のアカウントか分かるように設定しましょう。
デザイン
デザイン項目では、プロフィールページの視認性やブランドの雰囲気を左右する要素を設定できます。
・フッターボタンの色
・フッターボタンのテキスト
パーツ
パーツは、プロフィールの「コンテンツ」となる部分です。必要に応じて自由に組み合わせて表示できます。
・自由記述
・クーポン
・テイクアウト
・最近の投稿
・お知らせ
・アイテムリスト
・ショップカード
・デリバリー・出前
・基本情報
・よくある質問
・感染症対策
・デリバリー・宅配
・SNS
ボタン
ボタンは、アカウント名の下に表示される「アクションを促す（CTA）」要素です。各ボタンは、ユーザーがワンタップで行動に移せるよう設計されています。
・トーク（必須）
・投稿
・通話
・クーポン
・メンバーシップ
・ショップカード
ユーザーの次回のアクションにつながる最適なボタンを選択しましょう。
🟢LINE公式アカウントのビジネスプロフィールの設定方法
ここからは、実際のLINE公式アカウントの管理画面（LINE Official Account Manager）での操作手順を、基本設定・パーツ追加設定・ボタン表示設定に分けて解説します。
基本設定
LINE公式アカウントの管理画面のトップメニューにある「ホーム」タブを選択します。
2.左側のサイドメニューから「ビジネスプロフィール」をクリックします。
3.「基本設定」のセクションで、ステータスメッセージやプロフィール画像を編集します。
4.編集が完了したら、ページ下部の「公開」または「保存」ボタンをクリックします。
パーツ追加設定
プロフィールに表示するコンテンツ（パーツ）を増やしたい場合の手順です。
1.「ビジネスプロフィール」設定画面のプレビュー下にある「＋パーツを追加」をクリックします。
2.追加したいパーツ（自由記述、基本情報、アイテムリストなど）を選択し、「追加」ボタンを押します。
3.追加されたパーツがプレビューエリアに表示されるので、各パーツの「編集」をクリックして詳細情報を入力します。
4.パーツの並び順を変えたい場合は、パーツ左側の矢印アイコンをドラッグ＆ドロップすることで調整可能です。
5.設定後、必ず右上の「保存中の内容を公開」をクリックして反映させてください。
ボタン表示設定
ユーザーの導線を決定づけるボタンの設定手順です。
1.「ビジネスプロフィール」設定画面の「ボタン」セクションにある「編集」をクリックします。
2.「トーク」はデフォルトで設定されているので、残り2つのボタンを「通話」「クーポン」「ショップカード」「予約」などから選択します。
3.設定が完了したら「保存」をクリックし、最後にページ全体の「公開」ボタンを押すことで反映されますLINE公式アカウントのビジネスプロフィールを設定する際の注意点を紹介します。
🔴LINE公式アカウントのビジネスプロフィールの設定時の注意点
認証済アカウントはアカウント名を変更できない
認証済みアカウントとして審査を通過している場合、原則としてLINE公式アカウントの管理画面からアカウント名を変更することができません。
アカウント名を変更したい場合は、一度未認証アカウントとして作り直すか、特定の条件下での再審査が必要になります。しかし、未認証のアカウントは一回変更すると７日間は変更ができないので注意しましょう。
また、認証済アカウントでない場合、検索結果に表示されないので注意しましょう。
【関連記事】LINE公式アカウントの名前変更｜認証済/未認証の違い・手順・注意点を完全解説
アイコン画像変更後は1時間再変更できない
プロフィール画像（アイコン）を変更すると、その後1時間は再度変更することができなくなります。
特にキャンペーン開始直前など、時間が限られている場面での作業は、慎重に画像を選定してから行うようにしましょう。
🟢LINE公式アカウントのビジネスプロフィールの参考例
LINE公式アカウントのビジネスプロフィールで、参考になる企業をご紹介します！
１.スターバックス
スターバックスのビジネスプロフィールでは、季節のおすすめ商品など限定商品を紹介しています。またWebサイトに誘導するリンクもあるため、購買意欲を搔き立てる効果があります。
画像引用元：スターバックスLINE公式アカウント
2.GU
GUのビジネスプロフィールでは、セールアイテムの表示やヒット商品の紹介をしています。さらに、お友達限定の情報を解禁したり、お友達追加に際してのwelcomeクーポンを配信しています。
画像引用元：GULINE公式アカウント
3.ミスタードーナツ
ミスタードーナツのビジネスプロフィールは、自社のアプリの紹介やネットオーダーの紹介、商品紹介を通じて、お客様が快適に注文できる環境を整えています。また、お友達限定
情報を配信し、ブロック率を抑えています。
画像引用元：ミスタードーナツLINE公式アカウント
4.無印良品
無印良品のビジネスプロフィールは、人気商品ランキングや商品の写真を掲載して、ユーザーの興味を引いています。そして、メンバーズ会員限定の割引情報を掲載し、長期的な関係を築く導線を作っています。
画像引用元：無印LINE公式アカウント
5.CEZANNE
CEZANNEのビジネスプロフィールは新商品の紹介文を掲載し、ユーザーに特別感を提供しています。そして、企業のイメージカラーに合わせたデザインにすることで、統一感のあるプロフィールになります。
画像引用元：CEZANNELINE公式アカウント
📚まとめ
LINE公式アカウントのビジネスプロフィールは、ユーザーにあなたのブランドや店舗を理解し、信頼してもらうためのアプローチです。
設定自体はLINE公式アカウントの管理画面から簡単にできますが、認証済みアカウントの名称変更制限など、運用上のルールも存在します。そのため本記事の内容を参考に、定期的に情報をアップデートし、ユーザーにとって常に有益なプロフィールページを目指しましょう。
