LINE公式アカウントの名前変更手順｜認証済・未認証の違いと注意点

LINE公式アカウントの名前変更は、未認証アカウントであればWebやアプリから即時（無料）で手続き可能です。ただし、認証済アカウントの場合は原則変更不可となるなど、アカウントの種類によってルールや手順が大きく異なります。

本記事では、未認証・認証済アカウントごとの名前変更の可否や具体的な手順、変更できない（グレーアウトする）原因と対処法を分かりやすく解説します。
さらに、名前変更後に必須となる友だちへの告知方法やトラブルを防ぐ注意点まで網羅しているため、手順に沿って進めるだけで迷わず安全に名前変更が完了します。

*あわせて、LINE公式アカウント運用全般についても理解を深めたい方は、以下の記事をご覧ください。
【関連記事】LINE公式アカウントとは？機能や作り方、成功事例まで解説 ！

🟢LINE公式アカウントの種類と名前変更の可否

LINE公式アカウントは「未認証アカウント」と「認証済アカウント」の2種類があり、アカウント種別によって名前変更のルールが根本的に異なります。 

※希望の文字列を設定できる「プレミアムID」*を取得している場合でもアカウント種別自体は変わりません。
また、アカウント名を変更してもプレミアムID（@〇〇）は自動変更されません。

*なお、LINE公式アカウントの「プレミアムID」については、以下の記事で詳しく解説しております。
【関連記事】LINE公式アカウントのプレミアムIDを徹底解説！料金・メリット・取得方法・注意点まで

自分のアカウント種類を確認する方法

ご自身のアカウントがどちらの種類かは、管理画面（LINE Official Account Manager）やアプリの画面上に表示される「バッジの色」で即座に判別できます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　画像引用｜LINEヤフーストーリー

なお、LINEヤフーの仕様変更に伴い、従来のプレミアムアカウント区分や未認証アカウントのグレーバッジは廃止され、現在は「灰色の未認証表示」「緑色の認証済バッジ」の表記へ統一されています。

• 灰色の「未認証」表示：未認証アカウント（名前変更が可能）

• 緑色の「認証済」バッジ：認証済アカウント*（名前変更は原則不可）

管理画面にログインし、アカウント名の横にあるバッジ表記を確認してから手続きに進みましょう。

*LINE公式アカウントの「認証済アカウント」については、以下の記事で詳しく解説しております。
【関連記事】LINE公式アカウントの認証済アカウントとは？審査基準や申請方法を解説！

🟢未認証アカウントの名前変更手順

未認証アカウントであれば、Web版（PC）・アプリ版管理画面（スマホ）のどちらからでも数分で名前を変更できます。

管理画面（LINE Official Account Manager）での変更手順

①名前を変更したいアカウントの管理画面にアクセス

②ホーム画面で、名前の右側に表示される「編集」ボタンをクリック

③画面右側の「アカウント名　〇〇」の右にある「🖊️」のマークをクリック

④アカウント名を記入後右側の「OK」ボタンを押し、右上の「公開」をクリック

※一度変更すると、その後7日間は再変更ができなくなります。
入力間違いがないか確認してから保存してください。

*なお、PC・スマホアプリでのLINE公式アカウント操作について詳しく知りたい方は、以下の記事をご覧ください。
【関連記事①】PCでLINE公式アカウントを利用する方法｜機能の違い・運用のコツも解説
【関連記事②】LINE公式アカウントをスマホアプリで運用する方法とは？【完全ガイド】 

🟢認証済アカウントの名前変更手順

認証済アカウント（緑色バッジ）は、ユーザーに対する店舗・企業の信頼性担保や成りすまし防止のため、未認証アカウントのように管理画面から即座に名前を変更することはできません。

認証済アカウントは原則名前変更不可

LINEヤフー社の所定の審査を通過して開設された認証済アカウントは、原則として後から自由なアカウント名前変更を行うことができません。

認証済アカウントの管理画面（LINE Official Account Manager）のアカウント名編集欄はロック（グレーアウト）されており、運用者が自身で書き換える機能は制限されています。

例外的に名前変更が認められる主なケース

原則変更不可ですが、下記のような合理的な理由がある場合に限り、再審査を経て例外的に変更が認められるケースがあります。

・企業名 / 社名の変更：社名変更、合併（M&A）、組織再編など
・店舗名 / サービス名の正式な変更：リブランディングや店舗統合等に伴う正式名称の改称
・法的理由や事業譲渡：商標権関連の対応や事業譲渡による名称統一

※単なるイメージチェンジや「★」などの記号追加、軽微な表記の変更といった理由では再審査は認められません。また、申請時には公式Webサイトやプレスリリースなど、名称変更の必要性が公に証明できる公開情報の提示が求められます。

LINEヤフーへのお問い合わせ（申請）・再審査の流れ

前述の例外ケース（社名や店舗名の変更、ブランド統合など）に該当し、アカウント名を変更したい場合は、以下の手順でLINEヤフー社へ個別の再審査依頼（お問い合わせ）を行います。

 ①専用お問い合わせフォームへアクセス

LINE公式アカウントのヘルプページから、標準の「お問い合わせフォーム」にアクセスし、該当する問い合わせカテゴリを選択します（※「アカウント名変更専用」という独立したフォームではなく、総合的なお問い合わせフォームから申請を行います）。

②申請情報の入力と証明資料の提示

対象のアカウントIDを明記し、変更希望のアカウント名と「変更の合理的理由」を入力します。あわせて、客観的に名称変更が確認できる根拠情報を提出します。必要となる資料はケースにより異なりますが、公式サイトでの改称プレスリリースURLや公式サイトのURL、新しい店舗の看板写真、履歴事項全部証明書（登記簿謄本）などが該当します。

③再審査結果の待機・反映

LINEヤフー社にて申請内容の再審査が行われます。
審査を通過した場合のみ、アカウント名が変更されます。なお、再審査で否認（不承認）となった場合、その具体的理由については開示されない点にご注意ください。

🔴LINE公式アカウントの名前が変更できない原因・対処法と注意点

LINE公式アカウントの管理画面でアカウント名が変更できない場合や、変更手続きを行う際は、以下の原因・対処法と運用上の注意点をあわせて確認しておきましょう。

前回の名前変更から「7日間」経過していない

未認証アカウントであっても、一度名前を変更するとその後7日間（168時間）は再変更がロックされます。
誤字や脱字を入力して保存してしまった場合も7日間は修正が効かないため、保存直前の入力確認は必須です。

ログインユーザーの権限が「管理者」ではない

アカウント名の変更操作を行えるのは、メンバー権限が「管理者」のユーザーのみです。「運用担当者」などの権限では編集欄がグレーアウトして操作できません。

名前変更をしたい場合は、最高管理者に権限を「管理者」に変更してもらうか、管理権限を持つユーザーに作業を依頼しましょう。

認証済アカウントのため自由に変更できない

緑色の「認証済」バッジがついたアカウントは、なりすまし防止のため管理画面からの自由な変更が制限されています。

前述の「🟢認証済アカウントの名前変更手順」にて説明した通り、社名変更やブランド統合、法的理由など合理的な根拠がある場合に限り、LINEヤフー社のお問い合わせフォームから個別に再審査申請を行う必要があります。

文字数制限や使用不可文字に引っかかっている

LINEのアカウント名は全角・半角問わず20文字以内です。
「LINE」「公式」など関係者と誤認させるワードや、端末によって文字化け・表示崩れを起こす特殊な絵文字・環境依存文字は設定できません。

あわせて確認したい2つの注意点

LINE公式アカウントの名前変更時には、以下の2点も抑えておきましょう。

反映までにタイムラグがある

名称変更の反映タイミングは、アカウント種別によって異なります。

・未認証アカウント
管理画面での変更保存後、即時でユーザー画面に反映されます。

・認証済アカウント
手続き完了後、トーク一覧や検索結果に新名称が反映されるまで数分〜最大24時間程度かかります。

「アカウント名」と「LINE ID・プレミアムID」は別物

アカウント名（表示名）を変更しても、検索用の「LINE ID（@〇〇）」や「プレミアムID」は自動変更されません。ID自体を変えたい場合は別途手続きが必要です。

💡LINE公式アカウントの名前変更後にすべきこと

LINE公式アカウントの名前を変更しただけでは、既存のユーザーが混乱したりブランディングの統一性が失われたりするリスクがあります。
名前変更完了後は速やかに以下の4点を実施しましょう。

①ユーザーへの事前・事後告知（メッセージ配信・リッチメニュー）

 LINE公式アカウントの名前を変更しても、ユーザーへ自動で通知が届くことはありません。突然見覚えのないアカウント名に切り替わると、スパムや乗っ取りと勘違いされ、ブロック率が高まる原因になります。

名前の変更前に「〇月〇日よりアカウント名を変更します」と事前メッセージを配信し、変更後もリッチメニューやLINE VOOM（旧タイムライン）で一定期間告知を行うなどし、ユーザーに名前変更をしたことを知らせましょう。

【そのまま使える】ユーザー告知メッセージ例文

いつもご利用いただきありがとうございます。
このたび、本アカウントの名称を以下の通り変更いたしました。

■ 旧名称：［旧アカウント名］ ■ 新名称：［新アカウント名］

※アカウント名のみの変更となり、サービス内容や配信内容に変更はございません。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

②あいさつメッセージや自動応答テキストの修正 

意外と忘れがちなのが、新規友だち追加時に送信される「あいさつメッセージ」や「自動応答メッセージ」*内のテキストです。
本文中に旧アカウント名が残ったままだとユーザーに不信感を与えかねないため、管理画面（LINE Official Account Manager）から忘れずに修正しておきましょう。

*LINE公式アカウントの「あいさつメッセージ」「自動応答メッセージ」については、以下の記事で詳しく解説しております。
【関連記事①】【例文あり】LINEあいさつメッセージの設定ガイド｜ブロックを防ぐ集客のコツを徹底解説！
【関連記事②】LINEの自動応答メッセージとは？種類や作り方、活用例を徹底解説！

③公式サイト・各種SNSの表記統一 

自社Webサイトの「LINE友だち追加バナー」周辺のテキストや、Instagram、X（旧Twitter）などのプロフィール欄に記載しているアカウント名を一括更新し、全メディアでブランド表記を統一します。

④販促物・紙媒体の表記修正 

チラシ、ポスター、ショップカード、店頭POP、名刺などに記載されているテキスト表記を新名称へ順次差し替えます。

なお、アカウント名を変更しても、友だち追加用のQRコード*や追加用URLはそのまま継続して利用可能です。コード自体を刷り直す必要はありません。

*LINE公式アカウントのQRコードの活用については、以下の記事で詳しく解説しております。
【関連記事】【最新版】LINE公式アカウントQRコードで友だちを増やそう！｜作り方・活用方法ガイド

🟢LINE公式アカウントの名前変更に関するよくある質問（FAQ）

ここでは、LINE公式アカウントの名前変更に関するよくある質問にFAQ形式で回答いたします。

Q1. LINE公式アカウントの名前変更はユーザーに自動通知されますか？

A. いいえ、LINE公式アカウントの名前変更時にユーザーへ自動通知されることはありません。
友だちの混乱を防ぐため、事前・事後にメッセージ配信やリッチメニュー*等で自主告知しておくことを推奨します。

*LINE公式アカウントのリッチメニューについては、以下の記事で詳しく解説しております。
【関連記事①】LINEリッチメニュー完全ガイド｜作り方・活用事例・注意点まとめ
【関連記事②】LINEリッチメニューのデザイン完全攻略｜無料テンプレートの入手方法とおしゃれに作るコツを解説 

Q2. LINE公式アカウントの名前を古い名前（以前の名前）に戻せますか？

A. 未認証アカウントであれば、変更から7日経過した後に再度変更可能です。
ただし、認証済アカウントは再審査が必要となり、簡単には元に戻せません。

Q3. LINE公式アカウントの名前を変更したら、友だち追加用のQRコードやURLは使えなくなりますか？

A. いいえ、 そのまま使用可能です。 
LINE公式アカウントの名前を変更しても、アカウント固有のQRコードやリンク情報は維持されるため、既存のものを差し替える必要はありません。ただし、チラシやポスターなどの印刷物に記載されている「アカウント名の文字表記」は変更が必要となる点にご注意ください。

Q4. LINE公式アカウントの名前を変更すると、プレミアムID（@〇〇）も一緒に変更されますか？ 

A. いいえ、プレミアムIDは一緒には変更されません。 
プレミアムIDはアカウント名とは独立した設定のため、名前を変更しても現在のIDがそのまま引き継がれます。もしプレミアムID自体を変更したい場合は、一度現在のIDを解約して新たに取得し直す必要があります。

Q5. LINE公式アカウントの名前変更は即時反映されますか？ 

A. 未認証アカウントの場合のみ、名前変更を行うと即時反映されます。 
未認証アカウントの名前変更は、反映までのタイムラグがないため、名前変更の告知メッセージ配信やSNSでの案内と同じタイミングでスムーズに切り替えることができます。
認証済アカウントでは、前述の通り変更までに再審査を受ける必要があり、名前変更後も反映までに数分〜最大24時間程度かかります。

📚まとめ｜LINE公式アカウントの名前変更ポイントと注意点

LINE公式アカウントの名前変更は単なる設定変更ではなく、ブランドイメージを左右する重要なプロセスです。未認証アカウントは簡単に名前変更ができる一方で、「認証済アカウントの名前変更は原則不可」「名前変更後7日間は再度の変更ができない」など、抑えるべきポイントがあります。名前変更時は誤字脱字に注意し、変更前後にはメッセージ配信を活用してユーザーへの周知を丁寧に行いましょう。

本記事を参考に、LINE公式アカウントの名前変更に関するルールを理解しつつ、ユーザーへの告知や印刷物等への記載変更を含めて計画的に実行することで、顧客からの信頼を守りながらスムーズに運用を続けることができます。