【LINEツール比較】目的別おすすめ21選を徹底解説！料金・機能・失敗しない選び方

本記事では、数あるLINEツールの中から、厳選した21選を徹底比較します。この記事を読めば、貴社の目的に合った最適なツールが明確になり、導入を後押しすることになるでしょう

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🟢 LINEツール（LINEマーケティングツール）とは

LINEツール（LINEマーケティングツール）とは、LINE公式アカウントの標準機能を拡張し、より高度なマーケティング施策の実行と運用効率化を実現するための外部ツールの総称です。

このツールを導入することで、顧客の属性や行動履歴に基づいた詳細なセグメント配信や、顧客情報の一元管理、既存システムとの連携、高度なチャットボットによる自動応答などが可能になります。

これらのツールを導入することで、企業はより洗練されたLINEマーケティング施策を実施できるようになり、集客、売上向上、リピート促進などの成果の最大化を期待できます。

なお、LINEツールは「LINE拡張ツール」とも言われています。LINE拡張ツールの詳しい機能や活用事例などは、以下の記事をご覧ください。

【関連記事】LINE拡張ツールとは？機能・ツール・選び方・事例まで徹底解説

🟢LINEツールの機能（できること）

LINEツールでは、LINE公式アカウントの標準機能にはない、またはその機能を大幅に拡張した、多彩なマーケティング施策が可能です。この章では、LINEツールで実現できる機能を紹介します。

顧客管理・セグメント

まず一つ目は、顧客管理と高度なセグメント機能の実現です。LINEツールは、企業の顧客データベースとの統合・一元管理が可能です。CRMシステムと連携し、LINE友だちIDと既存顧客IDを紐づけることで、LINE外のデータに基づいた配信が可能になります。

さらに、友だちを詳細かつ柔軟な条件でセグメントに分けることができます。従来のLINE公式アカウントでは、LINE内の特定の属性や行動履歴でしかセグメント分けができなかったのに対し、LINE内外のデータを組み合わせることで、顧客に最適化されたメッセージを届けることが可能です。

【関連記事】LINE公式アカウント「セグメント配信」のやり方と活用方法を解説

高度なメッセージ配信

二つ目に、高度なメッセージ配信が可能になる点です。前述した通り、LINEツールは、詳細なセグメントに分けることでターゲットを絞り込み、必要な顧客にだけメッセージを届けることが可能です。これにより、配信コストの削減やメッセージの反応率向上に直結します。

さらに、ステップ（シナリオ）配信においても、通常のLINE公式アカウントがLINE内での起点のみだったのに対し、LINE外の行動や既存の顧客データも起点にできます。複雑な分岐や条件に基づいた多岐にわたるシナリオ設計が可能となり、パーソナルな顧客育成を実現します。

【関連記事】LINE公式アカウントのステップ配信とは？メリット・設定方法・事例

運用・業務の効率化

三つ目は、LINE公式アカウント運用の業務効率化です。例えば、LINEツールを用いたチャットボットを構築すると、顧客からの相談や問い合わせに24時間365日いつでも回答できます。これにより、スタッフの問い合わせ対応の削減と顧客満足度を高めます。

標準機能の応答メッセージが単語やキーワードに対する固定的な応答しかできないのに対し、LINEツールのチャットボットは、会話の流れに基づく複雑な分岐、質問の掘り下げ、また顧客履歴やWeb履歴に基づいた個別の情報提供など、高度な返答が可能です。

【関連記事】LINEのキーワード応答メッセージとは？メリット・設定方法・注意点

分析・効果測定機能

最後に、分析・効果測定機能の強化です。LINEツールは、施策の効果・コンバージョン測定や、どの広告・Webページから来たかという詳細な経路分析が可能になります。これにより、施策の費用対効果を明確化し、効率的な媒体チャネルの特定などが可能になります。

LINE公式アカウントの分析機能では、どうしても顧客一人一人の詳細な行動分析に限界がありますが、LINEツールはそれを可能にするだけでなく、施策全体を統合的に評価することができます。

【関連記事】LINE公式アカウント分析機能を完全攻略！機能一覧と改善アクション

🟢LINEツールの選び方とポイント

LINEツールの選定は、機能、費用、連携性、使いやすさのバランスがカギを握ります。ツール選びでよくある失敗例を回避するために、以下のポイントを導入検討時に必ず確認してください。

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機能面 | 解決したいコアな問題との一致

最も重要なのは、ツールが提供する「主要機能」が、貴社が抱える最も大きな課題を解決できるかという点です。例えば、最大の課題が「顧客からの問い合わせ対応工数の削減」であれば、配信機能の充実度よりも、チャットボットの応答精度や有人チャット連携機能を最優先で評価すべきです。そのため、機能の多さだけで判断するのではなく、課題解決の手段として機能が適切かという視点で判断することが重要です。

費用面 | 費用対効果（ROI）の明確化

ツール自体の月額費用だけでなく、LINE公式アカウントのメッセージ通数課金も含めたトータルコストを正確に把握することが不可欠です。例えば、いくら高機能なプランを契約しても、友だち数が少なければ費用対効果は低くなります。「このツールを導入することで、どれだけの売上が増進し、どれだけの費用・経費が削減できるか」という費用対効果を算出し、比較検討することが、投資判断において非常に重要となります。

連携性 | 既存システムとの柔軟な連携性

ツールが、貴社が利用しているECシステム、CRM、または予約システムなどと連携できるかを確認してください。API連携が可能であるかだけでなく、データが双方向で連動するかやリアルタイム性を確認することが重要です。この連携が不十分だと、結局手動でデータを移し替える二度手間が発生し、運用効率が著しく悪化する原因となります。

【関連記事】LINEとCRMを連携させる重要性は？成功事例や連携ツールについて 

使いやすさ | 運用担当者にとっての使いやすさ

ツールがどんなに多機能であっても、現場の運用担当者が使いこなせなければ意味がありません。そのため、インターフェース（UI/UX）が直感的で分かりやすいかを最優先で確認してください。さらに、機能や設定が複雑すぎるツールは、運用が属人化しやすく、引き継ぎのトラブルが発生する原因となります。この問題を避けるためにも、無料トライアルなどを活用し、実際の運用担当者が触れてみて操作感を確かめることが、導入失敗を防ぐ最善策です。

サポート面 | 導入前・導入後のサポート体制

ツールの利用する際に、ツール提供元が迅速に対応できるか、また導入後の疑問やトラブルに対し、丁寧なサポート体制が整っているかは重要です。専任の担当者がつくか、チャットや電話でいつでも相談できるかなど、技術的なサポートだけでなく、活用方法に関するコンサルティングを提供しているかも評価ポイントとなります。特に初めてLINEツールを導入する場合は、サポート体制の手厚さを重視しましょう。

実績と強み | 成功事例やツール独自の強みの有無

検討中のツールが、貴社と同じ業界や、似たようなビジネスモデルを持つ企業での導入実績を豊富に持っているかを確認してください。特定の業界に特化した導入実績は、そのツールが持つ機能やノウハウが貴社の課題解決に直結しやすいことの裏付けとなります。また、ツールの「唯一の強み」（例：AIチャットボットの言語処理精度が業界随一、EC連携が特に強力など）が、貴社の優先課題に合致しているかを見極めましょう。

💡自社に合うツールを見極める「選定ガイド」を無料配布中

いざツール選定フェーズに入ると「結局、自社は何を基準に選べばいいのか」で迷いがちです。

そこで、評価軸をさらに実務レベルに落とし込んだ 「LINEツール選定ガイド」 を無料でご用意しました。7つの評価軸に沿って、標準機能と拡張ツールの違いから、自社の課題に合うツールタイプの見極め方までまとめています。

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🟢 LINEツールは4つのタイプに分かれる

LINEツールは、搭載されている機能の傾向によって、大きく4つのタイプに分類できます。自社の課題や運用体制に合わせて、まずはどのタイプが適しているかを把握しておきましょう。

タイプ①：データ統合・大規模CRM型

自社の顧客データベースやCRMとAPI連携し、LINE内外のデータを集約して高度なセグメント配信を実現するタイプです。オムニチャネル施策やLTV最大化を目指す中〜大手企業に最適です。

該当ツール：クウゼン(KUZEN)、カスタマーリングス、DECA for LINE、b→dash、TSUNAGARU、ソーシャルPLUS、LOYCUS、L Board、Liny

タイプ②：AI活用・業務自動化型

AIチャットボットによる自動応答や配信の最適化、接客の自動化に強みを持つタイプです。問い合わせ対応の効率化や運用工数の削減を最優先したい企業や、専任担当者の配置が難しい組織に適しています。

該当ツール：Mico Engage AI、Ligla、クウゼン(KUZEN)、MAAC、hachidori、ZEALS、Penglue

タイプ③：低コスト・スモールスタート型

初期費用0円のプランやフリープランが用意されており、必要な機能からスモールスタートで導入できるタイプです。コストリスクを抑えて、LINEマーケティングを開始したい個人事業主や中小企業に向いています。

該当ツール：L Message、Lステップ、プロラインフリー、Poster

タイプ④：実店舗・カスタマイズ型

デジタル会員証やポイントカード機能、マルチアカウント管理など、実店舗での接客・販促に柔軟に対応できるタイプです。実店舗展開を行う事業者や、自社固有のフローに合わせたカスタマイズを求める企業に有効です。

該当ツール：KAKERU、COMSBI

🟢 LINEツールの費用相場・無料で使えるツール

LINEツールの料金は「初期費用」と「月額費用」で構成されるのが一般的です。これから紹介する21ツールでは、初期費用は無料のものから数十万円かかるものまで幅があります。

月額費用は、提供範囲によって「ツール提供のみ」「初期構築あり」「運用代行あり」などに分類されます。「ツール提供」のみの場合、月額費用は数千〜10万円程度になります。個人事業主向けのライトなツールなのか、複数人での運用を見据えた法人向けツールなのかで金額が変わってきます。

高度なデータ連携やシナリオ構築が可能なツールの場合、一から構築する難易度がやや高いため、初期構築＋使い方サポートとセットでパッケージになった「初期構築あり」プランが用意されているケースが多いです。この場合、月額費用は10〜30万円程度です。

また、初期構築ありプランを提供するツールベンダーが上位プランとして「運用代行あり」プランを用意していることもあります。この場合リアルタイムなデータ連携やAIエージェントなど高度な機能を持ち合わせているツールが多く、月額費用は30〜70万円程度になります。

一方、L Messageやプロラインフリーは、配信数に制限はあるものの、初期費用・月額費用ともに無料のプランを用意しています。また、Penglue・ZEALSのように、初期費用・月額固定費が一切かからず、コンバージョン発生時にのみ費用が発生する「完全成果報酬型」のツールもあります。

なお、多くのツールは要件によって金額が変動するため「要問い合わせ」となっており、正式な金額は自社の友だち数・配信数を伝えたうえで各社に見積もりを取ることをおすすめします。各ツールの詳しい料金プランは、次章の比較一覧をご覧ください。

🟢 LINEツール比較表

🟢 LINEツール比較【おすすめツール21選】

LINEツールは、機能、価格、そして強みなど、ツールによってそれぞれ大きく異なります。本章では、数あるサービスの中から、特におすすめできる21つのツールを厳選してご紹介します。

クウゼン（KUZEN） | AI×1stパーティデータ活用に強いLINEマーケティングツール

LINEマーケティングツールはクウゼン（KUZEN）| データ×AIで実現するLINE運用

株式会社クウゼンが提供する「クウゼン（KUZEN）」は、LINEツールとLINE運用のプロによる伴走支援が一体となったサービスです。離脱防止ポップアップ・Web計測タグ・リッチメニューの出し分けなどの機能に加え、リアルタイムかつ柔軟なAPI連携により、高度にパーソナライズされたCRM施策を実現します。

さらに、AIエージェントが配信対象の選定・コンテンツのパーソナライズ・最適タイミングでの配信まで自動で担うことで、「攻め」のマーケティングを効率的に実現します。業界に精通したコンサルタントが成果にコミットする運用代行と組み合わせることで、社内にLINE専任チームを持てない企業でも本格的な運用が可能です。

主な機能

• CRM連携（双方向のAPI連携）

• セグメント配信

• リッチメニューの出し分け

• アンケートによる顧客情報の取得

• AIエージェント

• Web行動計測タグ

• 有人切り替え（1to1チャット）

• 離脱ポップアップ機能

• LINEミニアプリ開発

• 通知メッセージ

• メール・SMSと掛け合わせたマルチチャネル配信

料金体系

月額固定プラン・成果報酬プラン（詳細は要問い合わせ）

こんな企業におすすめ

• LINEでナーチャリングやアップセルなど攻めの施策を展開したい企業

• CRMや基幹システムとLINEでデータ連携させたい企業

• AIでマーケ施策の効率をあげていきたい企業

• 問い合わせ対応を自動化し、人件費を削減したい企業

• 初期費用を抑えて成果に連動したコストで導入したい企業

Mico Engage AI | 顧客獲得からデータ活用までを一括で実現

　　　　　　　　　　　　画像引用元：「Mico Engage AI」公式ホームページより

株式会社Micoが提供する「Mico Engage AI」は、AIを活用して顧客とのエンゲージメントを高め、売上と業務のパフォーマンスを最大化するLINEマーケティングツールです。AIを活用することで、メッセージやコンテンツ配信を最適化し、マーケティングから顧客管理まで、幅広い機能を一括で実装できます。さらに、LINEコンサルティングや運用代行まで行っており、効率的に成果を最大化させたい企業に適しています。

主な機能

• CRM連携

• AIセグメント配信

• アンケート機能

• Webポップアップ機能

• LINEログイン

• 自動A/Bテスト配信

• AI配信設定エージェント

• LINE通知メッセージ

• Mico Touch

料金体系

月額費用（初期費用・オプション費用は別途）。詳細は要問い合わせ。

こんな企業におすすめ

• AIを使って顧客対応の質と効率を両立させたい企業

• LINEのデータを企業システムと統合（連携）したい企業

• 戦略立案から運用代行まで一貫した伴走支援を求める企業

L Message | 多機能・低価格でLINEマーケティングを開始

　　　　　　　　　　　画像引用元：L Message（エルメ）公式ホームページより

株式会社MISSIONAが運営する「L Message（エルメ）」は、LINE公式アカウント運用を自動化するLINEツールです。集客から決済、分析まで、完結させることができ、無料で始めることも可能です。機能はシンプルで基本的なものが多く、使いやすいインターフェースと圧倒的なコストパフォーマンスで、初めてLINE運用を行う企業に最適な拡張ツールです。

主な機能

• フォーム作成

• タグ管理

• QRコードアクション

• 予約受付 & 管理

• 商品販売 & 決済連携

• クロス分析

• セグメント配信・シナリオ配信

• スマートフォン対応の管理画面

料金体系

フリープラン・スタンダードプラン・プロプラン

こんな企業におすすめ

• 費用を抑えて、LINEマーケティングに必要な一通りの機能を試したい方

• LINEで予約受付や簡単な決済、アンケートを行いたい個人事業主・中小企業

Liny | 顧客管理に特化したパーソナルなアプローチを可能に

　　　　　　　　　　　　　　　　　画像引用元：「Liny」公式ホームページより

株式会社ソーシャルデータバンクが運用する「Liny」は、LINE公式アカウントの配信・運用・管理を一貫してサポートするLINEツールです。マーケティング領域のみならず、カスタマーサポートや採用など、多彩な目的に応じて活用できます。セキュリティ対策だけでなく、チャットサポートや運用代行、デザイン作成などサポート体制が充実しており、大企業から官公庁まで幅広く導入されています。

主な機能

• 回答フォーム

• タグ付け

• 予約機能

• フレックスメッセージ

• 広告連携

• ファネル分析

• セグメント配信

料金体系

月額費用（アカウント発行手数料とオプション費用は別途）。詳細は要問い合わせ。

こんな企業におすすめ

• すでに顧客データを持っており、LINEと連携させてLTVを向上させたい企業

• CRM/SFAシステムと連携し、より高度なマーケティング施策を行いたい企業

Lステップ | 中小企業や個人向けで比較的安価に拡張機能を提供

　　　　　　　　　　　　　　　画像引用元：「Lステップ」公式ホームページより

株式会社Maneqlが運営する「Lステップ」は、LINE公式アカウントの機能を拡張するB2C向けのLINEツールです。柔軟なメッセージ配信、予約機能、顧客管理機能などを利用できます。導入前の説明会や個別相談、チャットサポートなどがメインとなっており、個人・中小企業を中心に多数導入されています。

主な機能

• 回答フォーム

• リマインダー・ステップ配信機能

• 流入経路分析

• クリック計測

• 顧客管理（個人詳細ページ）

• セグメントリッチメニュー出し分け

料金体系

フリープラン・スタートプラン・スタンダードプラン・プロプラン

こんな企業におすすめ

• 顧客の育成（ナーチャリング）を自動化し、LINEからの売上を安定させたい方

• LINEを使ってサービスを販売する仕組みを構築したい個人事業主・中小企業

カスタマーリングス | 多様なチャネルデータの一元管理を実現

　　　　　　　　　　　　画像引用元：「カスタマーリングス」公式ホームページ

株式会社プラスアルファ・コンサルティングは「カスタマーリングス」を提供しています。LINE公式アカウントと連携することで、蓄積した顧客・購買データを活用したLINEマーケティングを実現するCRM/MAツールです。LINEのMessaging APIを使ったLINE IDコネクトにより、既存の顧客情報とLINE IDを紐づけ、セグメント配信・シナリオ配信・マルチアカウント配信など幅広いLINE施策を実行できます。

主な機能

• LINE IDコネクト

• セグメント配信

• リッチメッセージ

• シナリオ配信

• マルチアカウント配信

料金体系

要問い合わせ（初期費用・設定支援費用が別途必要）

こんな企業におすすめ

• 既存の顧客・購買データを活用したLINEセグメント配信を実現したい企業

• LINEやメルマガを組み合わせたクロスチャネルのシナリオ設計を行いたい企業

• 複数のLINE公式アカウントを横断して管理・配信したい多店舗・多ブランド企業

DECA for LINE | LINEミニアプリ開発まで対応するトータル支援

　　　　　　　　　　　　　　画像引用元：「DECA for LINE」公式ホームページ

DECA for LINEは、株式会社ギブリーが提供するLINEマーケティングの総合支援サービスです。独自のLINE特化型MAツールを軸にして、友だち獲得から外部データ連携、顧客管理・分析までをオールインワンで支援します。

強みは、LINEと外部データベースとの連携や複雑なシナリオ設計といったツールの高い機能性と、LINEミニアプリ開発を含めた会員証・予約管理・決済機能などの柔軟なカスタマイズ力です。

LINEヤフーからセールスパートナーとテクノロジーパートナーの双方に認定されており、専任コンサルによる伴走支援も充実。1,500社を超える支援実績（2023年4月現在）を誇ります。

主な機能

• サイト内ポップアップ

• ポイントコネクト

• LINE通知メッセージ

• Web行動履歴

• LINE取得データ

• 基幹システム連携

• 有人チャット

• チャットボット

• LINE会員証機能

• カスタマイズ開発

料金体系

要問い合わせ

こんな企業におすすめ

• 既存の自社データをLINE連携させ、データに基づいた高度な施策を打ちたい企業

• 自社独自のカスタマイズや戦略設計から実行までサポート伴走を求める企業

【関連記事】DECA for LINEとは？特徴・機能・料金・導入事例まで徹底解説【2026年最新版】

Ligla | 顧客コミュニケーションをAI活用で自動で最適化する

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　画像引用元：「Ligla」公式ホームページ

株式会社TimeTechnologiesが提供するLINEツール「Ligla」は、顧客分析からリコメンドまでをLiglaシステムが担い、運用の自動化を実現します。商品のリコメンドや買い忘れリマインドなどもシステムが自動判断し、運用担当者の工数を最小限に抑えつつ成果を出すことが可能です。リソースを抑えつつ手軽にLINEマーケティングを軌道に乗せたい企業に最適です。

主な機能

• サイト内ポップアップ

• 友だち紹介機能

• AIチャット機能

• リコメンド機能

• カゴ落ち配信

• 外部システム連携

• ミニゲーム

料金体系

要問い合わせ

こんな企業におすすめ

• 運用工数を減らし、AIシステムによる自動リコメンドで売上を最大化したい企業

• 導入までのスピードを重視し、リソースが限られた中で成果を出したい企業

【関連記事】Ligla（リグラ）とは？特徴・機能・料金・評判から導入の流れまで徹底解説【2026年最新版】

TSUNAGARU | 緻密なデータ計測と専門チームの伴走でDXを加速

　　　　　　　　　　　　　　　画像引用元：「TSUNAGARU」公式ホームページ

株式会社オプトが開発するLINEツール「TSUNAGARU」は、緻密なデータ計測と専門チームの伴走支援により、マーケティングDXを加速させます。 ID連携やクリック計測、流入経路分析など、意思決定に欠かせない多彩なデータ取得・分析機能が用意されています。多種多様な業種で培った支援ノウハウに加え、LINE専門チームによる運用まで徹底したサポートを提供します。

主な機能

• クリック計測

• ラベル管理

• 流入経路分析

• アンケート

• リッチメニュー出し分け

• 配信分析

料金体系

要問い合わせ

こんな企業におすすめ

• 詳細なデータ分析に基づいたロジカルなマーケティングを展開したい企業

• 自社にノウハウが少なく、専門チームによる手厚い運用サポートを受けたい企業

hachidori | ノーコードで高度なチャットボットと自動化を実現

　　　　　　　　　　　　　　　　　画像引用元：「hachidori」公式ホームページ

株式会社エフ・コードが提供する「hachidori」は、LINEやLINE WORKS上で、プログラミング不要（ノーコード）で高度なチャットボット開発ができるツールです。顧客対応の自動化にとどまらず、アンケート診断やキャンペーン、外部システムとのAPI連携など、多彩なマーケティング機能を備えています。

主な機能

• API連携

• アンケート

• スコアリング

• データベース更新

• LINE内決済機能

• 見積もり診断

• アカウント設計支援

• アカウント運用代行

料金体系

要問い合わせ

こんな企業におすすめ

• 開発リソースをかけずに、自社専用の高度なチャットボットを構築したい企業

• LINE内のチャットボット導入から運用まで、専門的な伴走支援を必要とする企業

MAAC | AIアシスタントが低工数でプロレベルの運用をサポート

　　　　　　　　　　　　　　　　　　画像引用元：「MAAC」公式ホームページ

株式会社クレッシェンド・ラボが提供する「MAAC」は、データ分析とAIアシスタントの活用により、最小限の工数で高精度な運用を可能にします。CRMデータとの連動による自動配信はもちろん、AIがメッセージの返信やコンテンツ作成を強力にサポートします。高度な専門知識がなくても、AIの力によって誰でもプロレベルのパーソナライズ運用を実現できる、次世代のLINEツールです。

主な機能

• AIアシスタント

• AIセグメント配信

• Webサイト行動把握

• リターゲティング配信

• リッチメニュー切り替え

料金体系

要問い合わせ

こんな企業におすすめ

• AIを活用してメッセージ作成や配信の質を高め、担当者依存を解消したい企業

• 最小限の労力で顧客一人ひとりに合わせたパーソナライズ体験を提供したい企業

KAKERU | セミオーダー形式で低コスト・高フィットな環境を構築

　　　　　　　　　　　　　　　　　画像引用元：「KAKERU」公式ホームページ

株式会社ミライクが提供するLINEツール「KAKERU」は、セミオーダー形式を採用することで、低コストながら自社に最適な機能開発を実現します。フルスクラッチ開発よりもコストを抑えつつ、用途に合わせた独自機能の実装が可能です。外部ツールとの高い親和性を持ち、自社のビジネスモデルに完全にフィットした配信環境を、手軽な価格で構築できます。

主な機能

• デジタル会員証

• イベント予約

• クレジット決済

• アンケート集計

• 問い合わせ受付

• セミオーダー開発

料金体系

セミオーダー制／初期500,000円＋月額50,000円（Basic参考）

こんな企業におすすめ

• パッケージでは機能が足りないが、個別開発ほどの予算はかけられない企業

• 自社独自のビジネスモデルに合わせた機能を、効率よく実装したい企業

COMSBI | マルチアカウント管理と柔軟なカスタマイズを両立

　　　　　　　　　　　　　　　　　画像引用元：「COMSBI」公式ホームページ

株式会社ソニックムーブが提供するLINEツール「COMSBI（コムスビ）」は、多彩な機能の実装とマルチアカウント管理を同時に実現します。 特長は、複数のLINEアカウントを横断して一括管理・配信ができる「マルチアカウント対応」や、外部の顧客データと連携した高度な「セグメント配信」が可能な点です。また、企業のニーズに応じた柔軟な個別カスタマイズ開発にも定評があります。

主な機能

• API連携

• スタンプラリー

• フレンドシェアキャンペーン

• ポイントカード

• リッチメニュー出し分け

料金体系

ベーシックプラン・他店舗展開プラン・エンタープライズプラン

こんな企業におすすめ

• 一括管理や横断的な運用を行いたい多店舗・多ブランド展開している企業

• 自社独自の要件に合わせて、柔軟にシステムをカスタマイズを行いたい企業

LOYCUS | LINE&顧客データの融合と伴走型支援でCRM施策を強化

　　　　　　　　　　　　　　　　　画像引用元：「LOYCUS」公式ホームページ

Loycus株式会社が開発するLINEツール「LOYCUS」は、LINEと既存の顧客データを高度に融合させ、CRM施策を推進します。 顧客データを活用した高精度なセグメント配信や、運用自動化、施策結果の深い分析を得意とするLINEツールです。システム提供だけでなく、LINE活用の専門家がチームに加わる「伴走型支援プラン」も用意されています。

主な機能

• Webhookリレー

• メッセージのAI作成

• 外部データ連携

• アンケート

• 友だちラクラク追加

料金体系

プロフェッショナルプラン・エンタープライズプラン

こんな企業におすすめ

• LINEを「CRM（顧客関係管理）」の主軸として活用したい企業

• 専門家の知見を借りて施策の精度を継続的に高めていきたい企業

L Board | 「把握・改善・予測」のサイクルで運用をプランニング

　　　　　　　　　　　　　　　　　　画像引用元：「L Board」公式ホームページ

LINEツール「L Board」は、北海道イノベーション＆インキュベーション株式会社が開発しています。「把握・改善・予測」のサイクルを回し、自社と他社を比較しながら、LINE運用のプランニング支援を行います。そのため、単なるメッセージ配信にとどまらず、施策の効率を継続的に向上させるための戦略的なコンサルティング視点をシステムに組み込んでいます。

主な機能

• 他社友だち数

• 他社運用実績

• 改善Tips 

• 施策重要度

• 分析ダッシュボード

料金体系

月額50,000円（税別）＋ LINE公式アカウント利用料

こんな企業におすすめ

• 運用のPDCAを回し、投資対効果を継続的に改善したい企業

• 現状の数値分析だけでなく、比較や予測に基づいた一歩先の戦略を立てたい企業

プロラインフリー | 圧倒的なコスパでLINE内での販売・集客を実現

　　　　　　　　　　　　　画像引用元：「プロラインフリー」公式ホームページ

データマーケティング株式会社が提供する「プロラインフリー」は、集客や販売に役立つ豊富な拡張機能を、無料から使い始めることができるLINEツールです。セグメント配信や顧客管理はもちろん、独自のASP（アフィリエイト）機能やシナリオ別リッチメニューなど、成約率を高めるための仕掛けが満載です。

主な機能

• セグメント配信

• ASP機能

• シナリオ別リッチメニュー

• コンテンツページ作成

料金体系

フリープラン（無料）・プロプラン・ゴールドプラン

こんな企業におすすめ

• 固定費を抑えつつ、ステップ配信や自動販売の仕組みを構築したい中小企業

• 多機能なツールをまずは無料でじっくり試してみたい個人事業主・店舗事業者

Poster | 店舗・中小企業に最適な料金プランと決済機能を提供

　　　　　　　　　　　　　　　　　　画像引用元：「Poster」公式ホームページ

株式会社モスコソリューションが提供する「Poster」は、店舗事業者や中小企業を中心に、無料プランから高機能な運用が可能なLINEツールです。セグメント配信や詳細な分析機能に加え、来店記録や決済機能まで追加可能。個人向け・企業向けの2つのプランがあり、規模に応じた柔軟なプランを選択できます。

主な機能

• セグメント配信

• フレックスメッセージ

• 来店記録

• 決済機能

• ポップアップ機能

料金体系

個人/お試しプラン・ビジネスプラン

こんな企業におすすめ

• まずは無料からスタートし、段階的に機能を拡張したい企業

• 店舗運営に必要な機能がバランスよく揃っているツールを求める方

Penglue | 完全成果報酬型で離脱防止とコンバージョン向上を追求

　　　　　　　　　　　　　　　　　　画像引用元：「Penglue」公式ホームページ

株式会社アイトリガーが提供する「Penglue（ペングル）」は、完全成果報酬型を採用した、チャットボット広告特化型のツールです。Webサイト上のポップアップバナーやチャットボットを活用して、離脱しそうな見込み客をLINEへ誘導。対話を通じて購買意欲を高め、コンバージョン（成約）へと繋げます。

主な機能

• ポップアップバナー

• チャットボット

• プッシュ通知

料金体系

完全成果報酬

こんな企業におすすめ

• Webサイトからの離脱率が高く、LINEを活用して成約率を改善させたい企業

• 広告費の無駄を抑えたい、もしくはCPA（顧客獲得単価）を安定させたい企業

b→dash | ノーコードでデータマーケティングをスマートに実現

　　　　　　　　　　　　　　　　　画像引用元：「b→dash」公式ホームページ

株式会社データXが提供する「b→dash（ビーダッシュ）」は、SQLを使わずにノーコードで「データの取込・加工・統合・抽出・活用」をAll in Oneで実現できるAIマーケティングプラットフォームです。CDP・MA・BI・CX・AIの各機能を一つのプラットフォームで提供し、LINEを含むメール・SMS・Push通知などのクロスチャネルでのOne to Oneマーケティングを実現します。

主な機能

• b→dash CDP

• b→dash MA

• b→dash BI

• b→dash CX

• b→dash AI

料金体系

要問い合わせ

こんな企業におすすめ

• 複数チャネルの顧客データを一元管理・マーケティング施策を実現したい企業

• SQLの知識がない担当者でも、データ活用を自走できる環境を構築したい企業

• 大規模なデータ基盤を持ち、LINEも含めた統合マーケティングを推進したい企業

ZEALS | AIチャットボットで接客を自動化する成果報酬型サービス

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　画像引用元：「zeals」公式ホームページ

株式会社ZEALSが提供する「ZEALS（ジールス）」は、AIチャットボットによる会話形式の接客をLINE公式アカウントと連携して展開するチャットコマースサービスです。業界最大規模の専門チームがデータを分析、クライアントごとにパーソナライズした体験を提供します。初期費用・システム利用料は無料で、CVの成果報酬のみ発生します。

主な機能

• AIチャットボット

• タップ形式会話設計

• 専門チームによる伴走

• オーダーメイドの施策提案

料金体系

CVの成果報酬のみ発生（詳細は要問い合わせ）

こんな企業におすすめ

• 初期費用・月額固定費をかけずに、LINEチャットボット接客を導入したい企業

• 新規獲得だけでなく、既存顧客のリピート促進まで一気通貫で取り組みたい企業

ソーシャルPLUS | LINEのID連携を軸にEC業界のLINE CRMを実現

　　　　　　　　　　　　　　　　画像引用元：「social plus」公式ホームページ

株式会社ソーシャルPLUSが提供する「ソーシャルPLUS」は、LINE ID連携を軸にEC・会員ビジネスにおけるLINE活用を支援するサービスです。LINEログインによるID連携の促進、顧客データを活用した配信設計・運用・改善まで、LINE CRMの実行を一貫してサポートします。これまで、350社以上に導入されています（公式サイト調べ）。

主な機能

• LINEログイン

• LINE通知メッセージ

• LINEデジタル会員証

• LINE Profile+

• アンケート

• 診断コンテンツ

• セグメント配信

• ステップ配信

料金体系

初期費用：80,000円〜　月額利用料：80,000円〜

こんな企業におすすめ

• 自社の顧客データとLINEをID連携させてCRM施策の精度を高めたい企業

• LINEログインの導入で友だち追加数やCVRを効率的に改善したい企業

• 戦略設計から配信運用・効果検証まで専門チームに伴走支援を依頼したい企業

🟢 LINEツールに関するよくある質問

ここでは、LINEツールの導入を検討する際によく寄せられる質問をまとめました。比較検討の中で気になった点があれば、あわせてご確認ください。

LINEツールの導入にはいくらかかりますか？

A. 初期費用と月額費用に分かれるのが一般的で、月額費用の相場はおおよそ0円〜5万円程度です。初期費用は無料のツールもあれば、数万円かかるツールもあり、幅があります。また、ツール自体の料金とは別に、LINE公式アカウント側のメッセージ配信料が発生する点にも注意が必要です。

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無料で使えるLINEツールはありますか？

A. あります。L Messageやプロラインフリー、Lステップなどは、配信数やシナリオ数に上限はあるものの、無料のプランを用意しています。まずは無料プランで基本 機能を試し、運用規模が拡大した段階で有料プランへ移行する進め方もひとつの方法です。

LINEツールの導入にはどのくらいの期間がかかりますか？

A. ツールの種類や導入形態によって異なりますが、目安として、シンプルなツールであれば契約から数日〜数週間程度、初期構築や運用設計を伴走支援してもらう形式のツールでは1.5〜2ヶ月程度かかるケースもあります。余裕を持ったスケジュールで検討することをおすすめします。

標準機能とLINEツールは何が違いますか？

A. LINE公式アカウントの標準機能でも、一斉配信やリッチメニューの設置など基本的な運用は可能です。一方でLINEツールを導入すると、顧客の属性・行動履歴に基づいたセグメント配信や、外部システム（CRM・ECサイトなど）とのデータ連携、複雑な条件分岐を伴うシナリオ配信、24時間対応のチャットボットなど、高度な施策が可能になります。

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LINEツールは中小企業でも導入できますか？

A. 導入できます。むしろ、無料プランやフリープランを持つツールは、中小企業や個人事業主を主なターゲットとして設計されているものが多くあります。その一方で、大規模なCRM連携を前提としたツールは、費用感・機能ともに中小企業には過剰なケースもあるため、自社の規模や運用体制に見合ったタイプを選ぶことが重要です。

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LINEツールを導入する際の注意点はありますか？

A. 2点あります。1つ目は、ユーザーによるブロックです。過度な配信やユーザーに不快感を与える連投は避け、ユーザー目線の配信を行いましょう。2つ目は、運用体制の確保です。ツールを導入しても、シナリオ設計や効果測定を行う担当者がいなければ、宝の持ち腐れになってしまいます。

📚まとめ：最適なツールを選び、LINE運用を成功させる

LINEツールの導入は、配信コストの削減、業務効率の向上、そして顧客エンゲージメントの強化を実現する戦略的投資となります。最適なツールを選ぶには、まず「コアな課題」を明確にし、その解決に注力したツールのタイプを特定することが重要です。貴社に最適なツールを選び、LINEマーケティングを次のステージへと進化させてください。

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