LINE公式アカウントのキャンペーン機能とは？作成手順や注意点までを徹底解説 

LINE公式アカウントの運用において、「売り上げに直結する施策がどれか知りたい」「どの施策が一番いいのかわからない」といった課題を抱えていませんか？

この課題を解決し、施策の成果を最大化するために欠かせないのがLINE公式アカウントの「キャンペーン機能」です。

本記事では、LINE公式アカウントの「キャンペーン機能」の正確な定義から、売上向上に繋がった具体的な成功事例、そしてブロック率を抑えながら効果を最大化する設定と運用ノウハウまで、徹底解説します。

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🟢LINE公式アカウントのキャンペーン機能とは

LINE公式アカウントのキャンペーン機能は、メッセージ配信の分析をより便利にする機能です。

複数のメッセージ配信を1つの「キャンペーン」としてグループ化することで、クーポン利用、メッセージ反応までを一貫して見ることができ、キャンペーン単位での詳細な分析が可能です。

例えば、イベントや特別企画のためにメッセージを複数回配信する場合に、イベントや企画全体の反応を確認することができます。

🟢キャンペーン機能の種類

LINE公式アカウントのキャンペーン機能を活用することで、単にデータを収集するだけでなく、様々なマーケティング課題を解決するための施策を実施することが可能になります。
ここではすぐに導入できる、主要な活用方法をご紹介します。

友だち追加キャンペーン

友だち追加キャンペーンは、友だち追加のタイミングで「限定クーポン」や「抽選券」、「デジタルカタログ」といった特典を提供する施策です。ユーザーが明確なメリット（目的）を持って登録を行う動機付けができるため、登録直後のブロックを防ぎつつ、初期段階から高いエンゲージメントを維持することに繋がります。

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期間限定キャンペーン

特定のシーズンやイベントに合わせた期間限定キャンペーンによって、ユーザーの行動を促進させる施策です。「〇月〇日まで有効」「先着〇名様限定」といったリマインドとともに、特別な割引やノベルティなどを展開します。また、期間を区切った分析を行うことで、どのメッセージ訴求や配信タイミングが実際の購買行動に最も寄与したのか、精度の高い検証が可能です。

口コミ投稿キャンペーン

口コミ投稿キャンペーンは、SNSやレビューサイトへの口コミ投稿をしてくれたユーザーに対して特典を提供するキャンペーンです。 新規顧客の獲得や、知人からの紹介であることの信頼性などが期待できます。

アンケート回答キャンペーン

ユーザーの属性情報や、商品・サービスへの興味関心を深く把握するための施策です。 アンケート（リサーチ機能）の回答完了者に、特典付きのメッセージをキャンペーンとして紐づけます。これにより、「回答するほど関心が高い層」のデータを抽出することが可能となり、その後のセグメント配信の精度を高める効果が期待できます。

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🟢キャンペーン機能の作成手順

ここではキャンペーン機能の作成手順をご紹介します！

1.キャンペーンを選択

LINE公式アカウントの管理画面にログイン後、「メッセージ配信」＞「キャンペーン」を選択します。

2.作成ボタンをクリック

次に、右上の「作成」ボタンを選択します。

3.キャンペーン名を入力

「キャンペーン名」を入力し、保存ボタンをクリックしたら作成完了です。

4.配信メッセージへキャンペーンを紐づける

キャンペーン名を入力したら、作成したキャンペーンを配信メッセージへ紐づけましょう。

メッセージ作成を選択し、高度な設定から「メッセージを設定」を選択します。

テキスト入力が完了したら、配信ボタンを押してください。

※この「紐づけ」によって、その時配信したメッセージが発端となったユーザー行動が全てキャンペーンとして集計されます。

5.配信済みであるかの確認

配信ボタンをクリックしたら、「メッセージ配信」＞「配信済み」に表示されているかを確認しましょう。

🟢キャンペーン機能の分析機能

LINE公式アカウントのキャンペーン機能を活用し、分析する方法を解説します！

1.メッセージ配信を選択

「分析」＞「メッセージ配信」を選択します。

2.キャンペーンをクリック

キャンペーンをクリックして、分析結果を参考に施策の経過を確認しましょう。

また、分析をするにあたって表示項目の設定ができます。以下の項目は押さえておきましょう。

・配信：メッセージの総配信数

・開封：メッセージを開いたユーザー数

・クリック：メッセージ内のリンクのクリック数

・開封率：配信数に対する開封の割合

・クリック率：配信数に対するクリックの割合

🟢LINE公式アカウントのキャンペーン機能のメリット

LINE公式アカウントのキャンペーン機能は、単なるデータ分析に留まらず、具体的なビジネス成果に直結する強力なメリットをもたらします。ここでは、売上、顧客、効率性の観点から、キャンペーン機能の主要なメリットを整理します。

新規友だち獲得促進

LINE公式アカウントのキャンペーン機能を活用して魅力的な特典（クーポンや抽選など）を配信すると、友だち追加を促すことができます。これにより、単なる広告ではなく、「この特典が欲しい」という具体的な動機を持ったユーザーを獲得できます。

ブロック率の軽減

LINE公式アカウントのキャンペーン機能を利用することで、クーポンやプレゼントなどユーザーの興味に合わせたコンテンツを配信することができ、ブロック率の低下につながります。

販売促進と売上向上

クーポン機能やショップカード機能と連携させることで、キャンペーン参加者に購買行動を促すことができます。例えば、期間限定のインセンティブを付与することで、友だち追加後の潜在顧客を短期的に顕在顧客に変え、販売促進と売上向上に繋げることができます。

キャンペーンのためのツールや仕組みが不要

従来の施策では、キャンペーンを実施するには、新たなツールや仕組みが必要ですが、LINE公式アカウントのキャンペーン機能やクウゼン（KUZEN）であれば、施策ごとに付与されたタグを通じて、友だち追加経路、クリック率、最終的なコンバージョン（売上）までを同一のダッシュボード内で追跡することが可能です。

🔴LINE公式アカウントのキャンペーン機能の注意点

　ここでは、LINE公式アカウントのキャンペーン機能の注意点をご紹介します！

配信後の紐づけができない

LINE公式アカウントのキャンペーン機能は、メッセージの配信後にキャンペーンを紐づけをすることができません。必ず、配信前に紐づけるようにしましょう。

1つのメッセージに複数のキャンペーン設定はできない

1つのメッセージに複数のキャンペーンを設定することはできません。複数の施策効果を測定したい場合は、メッセージ自体を分ける必要があります。

🟢 LINE公式アカウントのキャンペーン機能を活用した事例5選

ここではLINE公式アカウントのキャンペーン機能を活用し、新規顧客の獲得から購買・リピートを促す具体的な事例を業種別にご紹介します。

1. キッコーマン

キッコーマンのLINE公式アカウントは、リッチメニューに「お得なキャンペーン」という項目を作り、ユーザーにキャンペーンに興味を持ってもらう導線を作っています。

「お得なキャンペーン」をクリックすると、画像の右側のようなキャンペーン情報が表示されます。

画像引用元：キッコーマンのLINE公式アカウント

2. TCB東京中央美容外科

TCB東京中央美容外科は、友だち追加をするとクーポンがプレゼントされます。

以下の画像の「今すぐ特典を受け取る」をクリックすると、画像の右側のようなキャンペーン情報が表示されます。

施術内容によっては、無料で施術を受けられるのでユーザーにお得に来店してもらうことができます。そして、再来動機にもつなげることができます。

画像引用元：TCB東京中央美容外科LINE公式アカウント

3. サーティーワンアイスクリーム

サーティーワンアイスクリームは、友だち追加をすることでキャンペーンが定期的に配信される仕組みになっています。

例えば、バラエティボックスが100名様に当たるや、70％オフキャンペーンなど、友だちにお得なキャンペーンを配信しています。ユーザーがいち早く情報を得ることができるので、ブロック率の低下にもつなげることができます。

画像引用元：サーティーワンアイスクリームLINE公式アカウント　

4.est

estは、期間限定で自分の肌に合ったスキンケアセットのサンプルをプレゼントするキャンペーンを行っています。

ユーザーがプレゼントをもらうには、店舗カウンターまで足を運ぶことが条件なため、来店の誘導にもつなげています。

画像引用元：estLINE公式アカウント

5.GU（ジーユー）

GU(ジーユー）は一部商品を期間限定で、特別価格での販売をするお知らせをしています。

さらに特別価格商品を一気に配信するのではなく随時追加することによって、再来店やリピーターを増やしています。

画像引用元：GULINE公式アカウント　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

📚まとめ：キャンペーン機能の活用を成功させよう

本記事では、LINE公式アカウントのキャンペーン機能が単なる配信ツールではなく、施策の効果測定とブロック率低減を実現する高度な分析基盤であることを解説しました。売上向上に繋がる成功事例からもわかる通り、この機能を活用することで、友だちの質を高め、リピートに結びつけることが可能です。

キャンペーンの企画や設定には、細かな注意点が存在しますが、これらを遵守することで、データロスのリスクを回避できます。LINE公式アカウントのキャンペーン機能の活用では、データ分析を通じて「どの施策が最も質の高い顧客を連れてきたか」を明確にし、PDCAサイクルを回すことが最も重要です。まずはスモールステップで、LINE公式アカウントのキャンペーン機能を利用し、確実に成果（データ）を出すことから始めてみてください。